毎月1日に登録している月額定額プランの更新支払いが行われます。
クレジットカード支払いに設定している場合、自動で更新支払いが行われますが、
以下の理由で決済が失敗する場合があります。
- クレジットカードの有効期限切れ
- クレジットカードの利用可能な限度額超え
- デビット、プリペイドカードの場合の残高不足
- 3Dセキュア対応クレジットカードの二段階認証が未設定
- 一時的な決済会社のシステム障害
- クレジットカード会社、銀行などの金融機関による決済の不承認
（※決済の不承認の理由に関しては弊社側に開示されておらず、ご自身でカード会社にお尋ねして頂く形となります。）
決済に失敗した場合に必要な対応
自動支払に失敗した場合は、再決済の依頼メールが当日に届きます。
そのメールに含まれる再決済リンクにアクセスしていただき、新しい支払手段で支払いをお願いします。
再決済の依頼メールが届かない場合
登録したメールアドレスが間違っている場合、再決済の依頼メールが届きません。
その場合は、登録したストアページにアクセスし、上部のヘッダー「会員ログイン」から会員ログインを行っていただくと、
再決済リンクが表示されます。そこから支払いをお願いします。