月額定額プランに登録すると、
翌月から毎月1日に更新支払いが行われます。
設定した支払手段によって、支払いの流れが異なります。
クレジットカード支払いの場合
支払手段をクレジットカード支払いに設定している場合、
毎月1日の午前中に更新決済が自動で行われます。
更新にあたり、会員の方の操作は不要です。
コンビニ・ペイジー支払いの場合
支払手段をコンビニ・ペイジー支払いに設定している場合は、
毎月1日に更新決済分の支払いリンクが含まれるメールが届きます。
そのメールの案内通りに支払いをお願いします。
支払期限は5日までとなります。支払期限を過ぎると解約扱いとなるので、お気をつけください。
※登録しているメールアドレスが間違っている場合は、支払いリンクが含まれるメールが届きません。
その場合は、登録したストアページにアクセスし、上部のヘッダー「会員ログイン」から会員ログインを行っていただくと、
コンビニ・ペイジー支払いリンクが表示されます。そこから支払いをお願いします。
クレジットカード支払いの自動更新支払いに失敗した場合
クレジットカード支払いに設定している場合、自動更新支払いに失敗する場合があります。
失敗する理由は以下となります。
- クレジットカードの有効期限切れ
- クレジットカードの利用可能な限度額超え
- デビット、プリペイドカードの場合の残高不足
- 3Dセキュア対応クレジットカードの二段階認証が未設定
- 一時的な決済会社のシステム障害
- クレジットカード会社、銀行などの金融機関による決済の不承認
（※決済の不承認の理由に関しては弊社側に開示されておらず、ご自身でカード会社にお尋ねして頂く形となります。）
自動支払に失敗した場合は、再決済の依頼メールが当日に届きます。
そのメールに含まれる再決済リンクにアクセスしていただき、新しい支払手段で支払いをお願いします。
※登録したメールアドレスが間違っている場合、再決済の依頼メールが届きません。
その場合は、設定したストアページにアクセスし、上部のヘッダー「登録情報」から会員ログインを行っていただくと、再決済リンクが表示されます。そこから支払いをお願いします。